Zákaznícka podpora

Naša zákaznícka podpora poskytuje zákazníkom prvotriednu skúsenosť prvotriednej spoločnosti. V závislosti od tímu ku ktorému sa pripojíte, úspešný kandidát bude asistovať zákazníkom pri akomkoľvek probléme týkajúceho sa produktu alebo služieb, platby, nákupu, ceny, stavu objednávky, informácie o sledovaní zásielky, zrušenie  objednávky, prevodu peňazí, tvorba obsahu sociálnych médií, klasifikácie reklamy, chybné streamovanie, obsahu  a pod. Existuje veľké množstvo podporných rolí.

Ak plynule hovoríte slovensky alebo česky a anglicky a máte vynikajúce komunikačné schopnosti, v spoločnosti Teleperformance v Grécku sú voľné pozície v oblasti zákazníckeho servisu, technickej podpory (helpdesk) a predaja.

Je to skvelá príležitosť na rozvoj vašej kariéry a prácu pre multinárodnú spoločnosť, kde môžete získať cenné skúsenosti a zručnosti pri zastupovaní jednej z najväčších svetových značiek. Okrem toho budete súčasťou spoločnosti, ktorá podporuje rozmanitosť a ponúka rovnaké príležitosti všetkým bez ohľadu na pohlavie, etnický pôvod, náboženstvo, kultúru alebo vek.

Čo budete robiť:

• Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefónu, chatu a e-mailu
• Sledovanie a riešenie prípadov s cieľom ich efektívneho a včasného uzavretia
• Udržiavanie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov pri zastupovaní významnej značky
• Poskytovanie a udržiavanie silných, profesionálnych vzťahov so všetkými partnermi a prejavovanie empatie
• Práca na dosahovaní cieľov stanovených klientom a interných cieľov

• Plynulosť v slovenčine alebo češtine (úroveň C1+)
• Dobré komunikačné schopnosti v angličtine (úroveň B2+)
• Výnimočné komunikačné a soft skills, ako aj schopnosti riešiť problémy
• Počítačové znalosti/technická zdatnosť (MS office, internet and google chrome, google maps, google cloud, google suite, Windows, atď)
• vynaliezavosť, schopnosť multitaskingu
• Schopnosť pracovať v tíme v rýchlom, dynamickom a zameranom na zmeny prostredí

• Kompletná podpora pri presťahovaní do Grécka (vrátane leteniek, hotelového ubytovania počas tréningového obdobia, pomoci pri hľadaní bývania)
• Konkurenčný mesačný plat + 2 extra platy ročne: 1300 eur mes./brutto + bonus za produktivitu
• Odporúčací program: Priveďte svojich priateľov a získajte skvelé bonusy!
• Zdravotné výhody a mnoho ďalších zliav
• Kompletný tréning certifikovanými inštruktormi
• Možnosti profesionálneho rastu a rozvoja
• Špeciálne akcie, ako aj komunitné a sociálne zodpovedné iniciatívy
• Bezplatné online kurzy gréčtiny
• Moderné priestory, ktoré poskytujú skvelé pracovné prostredie s relaxačnými oddychovými zónami
• Práca pre spoločnosť ocenenú ako „Great Place to Work“, ktorá podporuje rozmanitosť

Jeden z najslávnejších značkových trustov Teleperformance Greece ponúka vynikajúcu starostlivosť, predaj a  technický  servis ako aj obsah v sociálnych médiách. Netflix, Canon, Volkswagen a Audi sú len niektoré zo  značiek s ktorými spolupracujeme.
Naša spoločnosť je domovom multikultúrnej rodiny 8 700 zamestnancov 109 národností. Naši ľudia poskytujú  zákaznícky  servis, technickú podporu, predaj, podporu pri hrách a obsah v sociálnych médiách pre najväčšie značky na svete ako Microsoft, Canon, Audi, VW  a iné.
Spoločnosť Teleperformance Greece je ocenená ako Najlepšie pracovné miesto v Grécku a ako Najlepšie mnohojazyčné  omnikanál  centrum v Európe.
Ponúkame kompletný tréning poskytovaný certifikovanými inštruktormi ako aj rozvoj kariéry, takže toto je  jedinečná šanca v tvojej kariére.

Ak máte záujem o túto pracovnú pozíciu, kliknite na ikonu „POŠLI ŽIVOTOPIS“, vyplňte požadované informácie a pripojte životopis v anglickom jazyku. Po splnení kritérií bude váš životopis postúpený zamestnávateľovi.

EURES poradca: Ing. Zlatica Pietriková
E-mail: zlatica.pietrikova@upsvr.gov.sk
Telefón: 046/2440299